"Google'dan Arıyoruz" Dolandırıcılığına Karşı 7 Kural

Sanayide dükkânı olan hemen herkes bu aramayı almıştır: "Google'dan arıyoruz, işletme kaydınız askıya alınacak" ya da "Google partneriyiz, sizi haritada ilk sıraya çıkaracağız." Bu aramaların büyük çoğunluğu dolandırıcılık ya da en iyi ihtimalle yanıltıcı satıştır. Aşağıdaki kurallar sizi ikisinden de korur.

Bilmeniz gereken tek gerçek: profil ücretsizdir

Google İşletme Profili açmak, doğrulamak ve haritada kalmak için Google para almaz. Bir profil, ödenmemiş bir ücret yüzünden değil, kurallara aykırı bir şey yüzünden askıya alınır. "Ödeme yapmazsanız kaydınız silinecek" diyen biri Google adına konuşmuyor.

En sık duyulan senaryolar

• "Kaydınız silinecek / süresi doluyor." Profilin süresi dolmaz. Sizi korkutup kartla ödeme almaya çalışırlar.
• "Haritada ilk sıra garantisi." Google harita sıralamasını satmaz. Sıralama yakınlık, alaka ve işletmenin bilinirliğine göre belirlenir; kimse garanti veremez.
• "Doğrulama kodunu okur musunuz?" Telefonunuza gelen kodu isteyen kişi, profilinizin ya da Google hesabınızın kontrolünü ele geçirmeye çalışıyor.
• "Bilgisayarınıza bir program kuralım, kaydı düzeltelim." Uzaktan erişim programı kurdurmak, hesaplarınıza ve banka bilgilerinize giden kapıyı açar.
• Önce kötü yorum, sonra "silme" teklifi. Profilinize birden fazla sahte olumsuz yorum gelir, ardından para karşılığı "temizleme" önerilir.

7 kural

1. Kod, şifre, kart bilgisi vermeyin. Telefona gelen doğrulama kodu yalnızca sizin içindir; Google bunu telefonda sormaz.
2. Telefonu kapatın, kendiniz bakın. Profilinizin durumunu business.google.com üzerinden kendi hesabınızla kontrol edin. Gerçek bir sorun varsa orada yazar.
3. "Garanti" kelimesini duyunca durun. İlk sıra garantisi veren herkes ya yanlış biliyor ya da doğruyu söylemiyor.
4. Sahiplik sizde kalsın. Profil sizin Google hesabınızda olmalı. Çalışanı ya da ajansı yönetici olarak ekleyin; sahipliği devretmeyin.
5. Yöneticileri düzenli kontrol edin. Profil ayarlarındaki kişiler listesinde tanımadığınız bir hesap varsa kaldırın.
6. Uzaktan erişim programı kurdurmayın. Profil yönetmek için kimsenin bilgisayarınıza girmesi gerekmez.
7. Sahte yorumu bildirin, para ödemeyin. Kural dışı yorumları profilinizden Google'a bildirin; "silme hizmeti" satan kişilere ödeme yapmayın.

Profiliniz ele geçirildiyse

Önce profili açtığınız Google hesabının şifresini değiştirin ve iki adımlı doğrulamayı açın. Profilde tanımadığınız sahip ya da yönetici varsa Google'ın sahiplik talebi akışıyla profili geri isteyin; işletmenize ait belgeler (vergi levhası, faturalar, dükkânın fotoğrafları) bu süreçte işinize yarar.

Meşru ajansı nasıl ayırt edersiniz?

Profil yönetimini ücret karşılığı yapan meşru ajanslar da var; biz de onlardan biriyiz. Farkı şuradan anlarsınız: meşru bir ajans Google adına konuştuğunu söylemez, sıralama garantisi vermez, sizden şifre ya da kod istemez ve profili sizin hesabınızda bırakıp kendini yönetici olarak ekletir.

Profilinizi kendiniz kurmak isterseniz Google Haritalara işletme ekleme rehberimiz adım adım anlatıyor. Bakımı bize bırakmak isterseniz Google İşletme Profili hizmetimize bakabilirsiniz.